Her işletmenin ihtiyaçları, hedefleri ve işleyiş biçimi birbirinden farklıdır. Bu nedenle hazır sistemler her zaman yeterli olmaz; süreçlerin verimli yönetilebilmesi ve rekabet avantajı sağlanabilmesi için işletmeye özel çözümler geliştirilmesi gerekir.